Servicios

Lo asistimos en todo el mundo

No debería confiar su inversión de 20 años a cualquiera. Pero puede confiar en los servicios globales de Itron. Tenemos décadas de experiencia ofreciendo servicios que van desde consultoría y entrega hasta gestión integral de su solución. Y le brindaremos asistencia durante todo el día, en todo el mundo.

Servicios de entrega globales de Itron

Implementamos el éxito

Comience su implementación de la mejor manera. Nuestro equipo de profesionales en sitio estará a su disposición para impulsar su implementación y puesta en marcha, y le ofrecerán todo: desde la gestión de proyectos hasta la integración de la oficina administrativa. Y se asegurarán de que su solución haga lo que prometimos que haría.

La orientación que necesita para los resultados que desea.

Cuando decimos que lo asistimos, lo decimos en serio. Nuestro método de entrega comprobado y nuestros programas de capacitación lo ayudan a comenzar con el pie derecho y se aseguran de que esté en la dirección correcta.

Ahorre dinero y minimice el riesgo.

En Itron, el proyecto de entrega está definido por los plazos y presupuestos establecidos. Esto mantiene los costos bajo control y minimiza el riesgo de sorpresas. Y garantizamos que sus necesidades comerciales únicas siempre impulsen su estrategia de implementación.

Is your system healthy?

System configuration. Technical understanding. Architecture optimization. Streamlined processes. They're all key to your success. Our in-depth System Health Check evaluates where you are, and our experts help you pinpoint how to get to where you want to go.

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“Itron continues to outperform themselves. They have highly skilled and competent employees who are able to understand our intricate requirements, deliver them and resolve our issues. We have partnered with Itron for a long time and the relationship has been wonderful. We encourage other utilities to partner with them.”

Sicelo Mndzebele Application Support Engineer

“Thanks to your team for responding to our escalations (working late nights and weekends) as we resolved our issue. Our project manager has been an absolute champion throughout this process. I’m sure we would not have endured without his customer focus, steady leadership and tenacity. I’m so thrilled that he remains on our account. I have never met someone who has such passion for standing up and delivering for his customer.”

Mark Fullerton Delivery Manager, Energy Data

“Itron's Global Delivery Services team always goes above and beyond our expectations. When we need urgent assistance, we receive quick and great service.”

“Whether it was during the initialization of the project or afterwards, the support and competence of your delivery specialist was indispensable—we particularly appreciated his expertise, know-how, advice and availability.”

Itron Global Managed Services

Let us manage it. And let us own the results.

There's no system or network we can't manage. Just ask utilities worldwide who trust us to manage more than 60 million endpoints. From base-level SaaS hosting to completely managing your software and network and delivering SLAs, we'll accommodate virtually any level or combination of managed services that fit your needs. We own the outcome you've engaged us to deliver. (We'll even tie our compensation to your success.)

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“Itron’s Global Managed Services answered all my questions in a timely fashion. They’re friendly and they all know me by name.”

“Itron’s Global Managed Services Team reacts quickly to customers’ concerns.”

“Itron’s Global Managed Services Team keeps my data safe and certifies its reliability.”

Uso de servicios gestionados para brindar valor operativo

Texas-New Mexico Power (TNMP) está expandiendo su programa AMI de datos móviles a un enfoque de servicios gestionados totalmente compatibles. Al trasladar la MDM, la recopilación de datos y los análisis a la nube, TNMP puede centrarse en las operaciones, mientras que Itron mantiene la tecnología actualizada.

Itron Smart Pay

Today's energy consumers want choices and prepay services provides a win-win solution for both consumers and utilities.

Upgrading to Link Layer Security

Sacramento Municipal Utility District (SMUD) teams and Itron coordinated a smooth, phased deployment of Link Layer Security Strict Mode to reduce security risks within their AMI and DA networks to better prepare for their 2030 Zero Carbon Plan.

Servicios de soporte globales de Itron

Somos su respaldo.

Nada es más importante que mantener su red, dispositivos y sistemas funcionando al máximo rendimiento. Entonces, en los servicios de soporte globales de Itron, respaldamos todo lo que vendemos, con un equipo que obtiene un excelente puntaje del Índice de lealtad del cliente del 95 %. Elija la opción de soporte adecuada para usted, desde soporte telefónico y por correo electrónico hasta gestión de incidentes críticos del sistema a través de una presencia en sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Vaya más lejos

Obtenga aún más valor de Itron

Pronóstico

Reciba pronósticos de energía y gas natural precisos y en tiempo real; todos enviados a su computadora de escritorio o dispositivo móvil con la frecuencia necesaria.

Software

Confíe en el software de Itron para recopilar y analizar datos de uso, mejorar la gestión de la energía y más, todo ello con una disponibilidad de aplicaciones promedio del 99,6 % en todo el mundo.

Network-as-a-Service for Streetlights

Seamlessly manage your smart streetlights under Itron's industry leading IoT network platform. Our NaaS service takes the complexity and high cost out of managing your smart streetlights while providing a platform to grow and add more smart city applications at your pace.

Resources

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No somos solo expertos. Somos sus expertos.

MÁS DE 26 AÑOS

450 EXPERTOS EN SERVICIOS DE ENTREGA

400 PROYECTOS

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