サービスおよびサポート
貴社のすべての日常運用のためのプロフェッショナルサポートです。

お客さまと共に歩み続ける「アイトロン・グローバルサポートサービス」

お客さまが最新技術動向を常に把握できるようにするための支援、業務効率向上を実現するため支援、ビジネスソリューションの価値を最大限に引き出すための支援を行います。アイトロン・グローバルサポートサービスチームは、そのために必要な知識とツールを十分持ち合わせています。テクニカルサポートチーム、サービスビジネスチーム、保守拡張サービスチームなど、多様なチーム構成についてご紹介します。

最高水準

私たちは、市場の差別化要因となり、お客様のご期待に応える最高水準のワールドクラスサポートを提供します。ただご依頼ください。

私たちの業界は、エネルギーおよび水に関するテクノロジー革命の真っただ中にいます。Itron では、世界中のエネルギーと水資源の管理方法の向上への支援をコミットしているとともに、さまざまな課題を解決する最先端のテクノロジーおよびサービスを生かせることを誇りに思っております。しかし、これは私たちだけではできません。

 
よりリソースフルな未来に向け、皆さまの連携と知識とともに、私たちはより正確かつ効率的に測定、管理、および計画を行う方法を発見しています。ナレッジ共有コミュニティの育成と、今後のさまざまな課題への皆さまの取り組みをサポートしていくことが、弊社にとって重要な意味を持ちます。これこそ、弊社がItron Accessで行ってきたことです。ぜひご活用いただき、業界全体と連携し、ヒントやコツを共有し、Itron テクノロジーを最大現に活用する方法を見つけてください。 

 
年次開催されるItron Utility Week から豊富な製品情報を備えたライブラリーまで、私たちは、貴社のビジネス目標を達成するための支援となり、よりリソースフルな世界を創造するためのお手伝いができるよう、包括的オンラインリソースの提供をお約束します。

チャットを行う

配置後の追加サポートについても、いつでもお手伝いさせていただきます。チャットを開始しましょう。

次レベルのサポート

私たちにとっては、単にお電話を受けるということではありません。カスタマーサポートとは、追加サービスやパーソナルトレーニングの提供、そして関係を深めていくことを通じて、みなさまのご期待を超えていくということを意味します。

弊社のビジョン

Itron のカスタマーファミリーと弊社のグローバル Itron サポートコミュニティに対し、素早く反応する信頼性が高く実績のあるエンドツーエンドソリューションを提供することにより、最高峰のサポートを提供すること。