Des services

Nous vous accompagnons partout dans le monde

Choisissez à qui confier votre investissement de 20 ans. Vous pouvez faire confiance à Itron Global Services. Forts d’une expérience de plusieurs décennies dans les domaines du conseil et de la distribution, en passant par la gestion globale de votre solution, nous vous accompagnerons au quotidien, partout dans le monde.

Dedicated delivery
Une distribution appropriée.
Managed services
Des services gérés qui ont fait leurs preuves.
Informed support
Un support réactif et opérationnel.

Nous ne sommes pas que des experts. Nous sommes vos experts.

Nous connaissons nos produits et votre secteur d’activité mieux que quiconque. Et en tant que client Itron, vous savez que lorsque vous êtes en contact avec nos équipes, vous travaillez avec de véritables experts, des personnes qui comprennent votre activité, vos défis et notre technologie.

experience you can trust

PLUS DE 26 ANS

d’expérience en services de distribution

Deliver data quality

450 EXPERTS EN SERVICES DE DISTRIBUTION

à votre disposition

Develop gear and man

400 PROJETS

gérés simultanément

Les services de distribution d’Itron

Nous assurons votre réussite

Démarrez dès à présent votre déploiement. Notre équipe de professionnels sur site sera à votre disposition pour piloter votre mise en œuvre et votre déploiement, de la gestion de projet à l’intégration en back-office ; nous veillerons à ce que votre solution soit conforme à nos engagements tienne ses promesses.

Person tying tennis shoes

L’accompagnement dont vous avez besoin pour obtenir les résultats que vous souhaitez.

Nous tenons nos engagements. Nos procédés de livraison expérimentés et nos programmes de formation sur mesure vous assureront le démarrage de votre projet dans les meilleures conditions.

colleagues looking at paper together

Faites des économies et minimisez les risques.

Chez Itron, l’exécution du projet est définie par des délais et des budgets réalistes. Cela permet de maîtriser les coûts et de limiter les surprises. Nous veillons également à ce que votre stratégie de déploiement soit toujours adaptée à vos besoins.

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Votre système est-il en bon état de fonctionnement ?

Configuration système. Connaissances techniques. Optimisation de l’architecture. Processus rationalisés. Voici les clés de votre réussite. Notre outil de bilan System Health Check permet de vous situer et nos experts vous aident à déterminer comment atteindre votre objectif.

LES SERVICES D'ASSISTANCE GLOBALE

Laissez-nous gérer. Nous nous approprions les résultats.

Il n'y a pas de système ou de réseau que nous ne puissions gérer. Il suffit de demander aux services publics du monde entier qui nous font confiance pour gérer plus de 60 millions de terminaux. De l'hébergement SaaS de base à la gestion complète de vos logiciels et de votre réseau, en passant par la fourniture d'accords de niveau de service (SLA), nous vous proposerons pratiquement tous les niveaux ou combinaisons de services gérés qui répondent à vos besoins. Nous sommes propriétaires du résultat que vous nous avez confié. (Nous lions même notre rémunération à votre réussite)

meter

Plus de 200 millions de modules de communication déployés

multi commodity

Plus de 60 millions de terminaux gérés par l'équipe Itron

global

8000+ clients dans plus de 100+ pays

streetlight

"~3 millions de lampadaires en gestion "

En savoir plus

Des services gérés pour fournir une valeur opérationnelle optimale

Les services d’assistance globale d’Itron

Nous nous chargeons de tout.

Rien n’est plus important que d’assurer la performance de votre réseau, de vos équipements et de vos systèmes. Ainsi le services d’assistance globale d’Itron mobilisent ses compétences pour vous assister sur l’ensemble de nos produits, systèmes et solutions. Récemment, notre équipe a obtenu le score remarquable de 95 % d’indice de fidélisation de la clientèle. Choisissez l’option d’assistance qui vous convient le mieux : support téléphonique, assistance par e-mail ou gestion des incidents critiques du système avec une présence sur site jour et nuit, toute l’année.

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SUPÉRIEURE À 10 ANS

Indice de fidélisation de la clientèle de

Trusted partner

95 %

Centre d’appel international

NaturalDisasters

DISPONIBLE 24/7

Partagez vos connaissances et découvrez-en d’autres

Votre collaboration et vos connaissances nous permettent d’aller plus loin dans l’innovation. Vous pouvez désormais partager cette expertise avec vos pairs via Itron Access, notre communauté mondiale de partage de connaissances. Rejoignez dès à présent Itron Accesss pour échanger des astuces et des conseils et exploiter au mieux votre technologie Itron.

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Allez plus loin

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Prévisions

Recevez en temps réel des prévisions d’énergie et de gaz naturel précises sur votre ordinateur ou votre équipement mobile aussi souvent que vous en avez besoin.

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Logiciel

Avec une disponibilité moyenne de ses applications de 99,6 % partout dans le monde, vous pouvez compter sur le logiciel Itron pour collecter et analyser vos données, améliorer la gestion de l’énergie et bien plus encore.