Services

Des services

Nous vous accompagnons partout dans le monde

Choisissez à qui confier votre investissement de 20 ans. Vous pouvez faire confiance à Itron Global Services. Forts d’une expérience de plusieurs décennies dans les domaines du conseil et de la distribution, en passant par la gestion globale de votre solution, nous vous accompagnerons au quotidien, partout dans le monde.

Dedicated delivery
Une distribution appropriée.
Managed services
Des services gérés qui ont fait leurs preuves.
Informed support
Un support réactif et opérationnel.

Nous ne sommes pas que des experts. Nous sommes vos experts.

Nous connaissons nos produits et votre secteur d’activité mieux que quiconque. Et en tant que client Itron, vous savez que lorsque vous êtes en contact avec nos équipes, vous travaillez avec de véritables experts, des personnes qui comprennent votre activité, vos défis et notre technologie.

experience you can trust

PLUS DE 26 ANS

d’expérience en services de distribution

Deliver data quality

450 EXPERTS EN SERVICES DE DISTRIBUTION

à votre disposition

Develop gear and man

400 PROJETS

gérés simultanément

Les services de distribution d’Itron

Nous assurons votre réussite

Démarrez dès à présent votre déploiement. Notre équipe de professionnels sur site sera à votre disposition pour piloter votre mise en œuvre et votre déploiement, de la gestion de projet à l’intégration en back-office ; nous veillerons à ce que votre solution soit conforme à nos engagements tienne ses promesses.

L’accompagnement dont vous avez besoin pour obtenir les résultats que vous souhaitez.

Nous tenons nos engagements. Nos procédés de livraison expérimentés et nos programmes de formation sur mesure vous assureront le démarrage de votre projet dans les meilleures conditions.

Faites des économies et minimisez les risques.

Chez Itron, l’exécution du projet est définie par des délais et des budgets réalistes. Cela permet de maîtriser les coûts et de limiter les surprises. Nous veillons également à ce que votre stratégie de déploiement soit toujours adaptée à vos besoins.

Votre système est-il en bon état de fonctionnement ?

Configuration système. Connaissances techniques. Optimisation de l’architecture. Processus rationalisés. Voici les clés de votre réussite. Notre outil de bilan System Health Check permet de vous situer et nos experts vous aident à déterminer comment atteindre votre objectif.

Les services gérés d’Itron

Laissez-nous gérer votre système. Et laissez-nous prendre la responsabilité des résultats.

Il n’existe aucun système ou réseau que nous ne pouvons gérer. Demandez simplement aux plus de 1 400 distributeurs d’eau, de gaz et d’électricité partout dans le monde qui nous font confiance pour gérer 62 millions de points. De l’hébergement SaaS de base à la gestion complète de votre logiciel et de votre réseau, nous sommes en mesure de vous proposer un contrat de service adapté et combiné, si besoin, avec une offre de services gérés. Votre résultat est notre résultat et nous nous engageons à atteindre vos objectifs.

customer satisfaction

1 400 DISTRIBUTEURS D’EAU, DE GAZ ET D’ÉLECTRICITÉ

tirent profit des services gérés d’Itron

multi commodity

62 MILLIONS DE POINTS

gérés par l’équipe Itron

Des services gérés pour fournir une valeur opérationnelle optimale

Les services d’assistance globale d’Itron

Nous nous chargeons de tout.

Rien n’est plus important que d’assurer la performance de votre réseau, de vos équipements et de vos systèmes. Ainsi le services d’assistance globale d’Itron mobilisent ses compétences pour vous assister sur l’ensemble de nos produits, systèmes et solutions. Récemment, notre équipe a obtenu le score remarquable de 95 % d’indice de fidélisation de la clientèle. Choisissez l’option d’assistance qui vous convient le mieux : support téléphonique, assistance par e-mail ou gestion des incidents critiques du système avec une présence sur site jour et nuit, toute l’année.

modern solution change world

SUPÉRIEURE À 10 ANS

Indice de fidélisation de la clientèle de

Trusted partner

95 %

Centre d’appel international

NaturalDisasters

DISPONIBLE 24/7

Collaborer avec les clients

Partagez vos connaissances et découvrez-en d’autres

Votre collaboration et vos connaissances nous permettent d’aller plus loin dans l’innovation. Vous pouvez désormais partager cette expertise avec vos pairs via Itron Access, notre communauté mondiale de partage de connaissances. Rejoignez dès à présent Itron Accesss pour échanger des astuces et des conseils et exploiter au mieux votre technologie Itron.

Rejoindre Itron Access

Allez plus loin

Obtenez le meilleur d’Itron

Logiciel

Avec une disponibilité moyenne de ses applications de 99,6 % partout dans le monde, vous pouvez compter sur le logiciel Itron pour collecter et analyser vos données, améliorer la gestion de l’énergie et bien plus encore.

Données d’analyse stratégique

Valorisez une énergie décentralisée propre et une eau potable et sûre.

Prévisions

Recevez en temps réel des prévisions d’énergie et de gaz naturel précises sur votre ordinateur ou votre équipement mobile aussi souvent que vous en avez besoin.

Besoin d'échanger avec nos experts du secteur industriel ? Contactez-nous maintenant.